브랜드4 크라우드 소싱, 소셜소싱 대중들이 온라인에서 수많은 컨텐츠를 쏟아내면서 전통적인 생산과 소비의 경계가 허물어지고 있다. 온라인 기술의 진화로 인해 정보에 대한 접근성이 용이해지면서 프로에 가까운 아마추어들이 탄생하고 있으며 공통된 관심사에 중점을 둔 커뮤니티가 폭발적으로 증가하고 있다. 기업들이 광범위한 대중의 집단지성을 효율적으로 활용할 수 있는 ‘크라우드소싱’이 주목 받고 있다. 우리 회사도 소비자들과 밀접한 관계에 있기 때문에, 대중의 지혜를 우리 회사의 아이디어로 활용할 수 있는 방법이 되지 않을까 생각이 된다. ‘크라우드소싱(Crowdsourcing)’이라는 단어는 2006 년 와이어드 매거진( Wired Magazine)의 제프 하위(Jeff Howe) 객원 편집자가 처음으로 제시한 개념이다. 대중 또는 군중이라는.. 2010. 6. 13. 소셜미디어 시대의 기업브랜드 관리는 어떻게 해야할까 트위터, 블로그, 유투브 등 다양한 소셜 미디어의 확산은 정보의 자유로운 흐름을 촉진한다. 이는 소비자 집단의 파워가 정보의 습득, 형성, 확산 측면에서 크게 향상됨을 의미한다. 즉, 권력의 중심이 점차 기업에게서 소비자로 이동하고 있는 것이다. 따라서 소비자와 기업간 관계의 근본적 변화에 기업이 어떻게 바라보고 대응하는 지가 중요해졌다. 소비자는 정보를 소비하는 데 그치지 않고 기업을 둘러싼 정보 이해 관계자(Stake Holder)로 급부상했다. 이러한 디지털 소비자의 등장은 기업 경영 활동의 어느 한 곳에서 발생하는 사건이 일부분에만 국한되는 것이 아닌 순식간에 기업이나 브랜드에 영향을 주게 됨을 의미한다. 이는 기업 브랜드 관리에 많은 영향을 주게 되어 앞으로 이들 소비자와의 관계를 어떻게 형성하.. 2010. 6. 5. 브랜드 약자(중소기업)의 사례를 통한 성공 브랜드 전략 대기업에 비해서 한정된 자원과 경험의 부족, 인지도의 부족등의 열세에 있는 중소기업들이 어떻게 하면 자신의 브랜드를 키울수 있는지에 대한 전략을 생각해 보고자 한다. ※ 아래의 결과들은 2007년 기준 외부감사 대상인 15,176개 중소기업에 대하여 3단계의 정량적 평가와 정성적 평가를 거쳐 최종 73개의 성공 브랜드를 심층 분석했던 내용을 토대로 한것이라고 한다. (여기에서 정성적 평가가 포함된 이유는 중소기업의 경우 니치시장에서 특정 소비 계층을 대상으로 높은 브랜드력을 가지고 있는 경우가 많아 대기업의 브랜드력 조사와 같이 매출액 또는 불특정 소비자 대상 설문조사 등을 통한 조사가 부적합하기 때문이다.) 73개 중소기업의 브랜드 전략 성공사례를 살펴본 결과, 중소기업이 취할 수 있는 브랜드 전략의 .. 2010. 5. 30. 사랑받는 브랜드란? 애플, P&G, 네슬레, 사랑받는 브랜드의 조건이라는 내용으로 정리해보고자 한다. 주식 내부자거래 스캔들에 휘말려 징역을 선고받았던 마사 스튜어트가 화려하게 재기할 수 있었던 배경이나, 정크푸드의 대명사 맥도날드가 전 세계 소비자로부터 꾸준히 선택받고 있는 이유는 무엇일까? 바로 논리를 넘어선 소비자의 ‘사랑’이 뒷받침되었기 때문이다. 사랑받는 브랜드란 마치 가족이나 친구, 연인 등과 같이 소비자에게 다양한 형태의 '사랑'의 감정을 불러일으키는 브랜드를 뜻한다. '소꿉친구 사랑'은 └ 친밀감은 강하지만 열정과 책임은 상대적으로 약한 경우로, 어린 시절부터 접해오면서 브랜드를 생활의 일부로 여기게 되는 사랑이다(네슬레). '탐닉적 사랑'은 └ 강력한 열정으로 브랜드에 심취, 몰입하지만 관계가 일시적이며, 비밀스러운 경우에 나타난다.. 2010. 1. 17. 이전 1 다음
